Na záložce Služby poskytované agendou jsou definované služby VS, které agenda poskytuje. U každé služby musí být uvedený povinný údaj název, popis, typ služby a typ osoby - subjekt využívající službu, právní předpis a OVM, kategorie OVM jako poskytovatel služby. Místní příslušnost je vázaná na typ osoby. Pokud není vybraný typ osoby - subjekt využívající službu, oblast Místní příslušnost je prázdná.

Pokud ke službě alespoň u jednoho jejího úkonu není uveden realizovaný kanál, je služba považována za budoucí. U každého úkonu služby musí být uveden alespoň jeden obslužný kanál realizovaný nebo plánovaný. Úkon bez realizovaných obslužných kanálů je považován za budoucí.

Prokázání totožnosti u služeb VS

Služby VS jsou doplněny o informace související s prokazováním totožnosti subjektu při provádění úkonu – sběr informace "Při fyzickém prokázání totožnosti možno požadovat BOK“ u obslužných kanálů typu „osobně“ a „CzechPoint“ a u služby VS. Defaultní hodnota příznaku prokázání totožnosti je nastavena na "Ne".

Příznak prokázání totožnosti se zadává u služby VS jako předdefinování pro obslužné kanály typu „osobně“ a „CzechPoint“. Definicí u služby se přednaplní hodnota u kanálu, ale tuto hodnotu může editor změnit. Pokud je u kanálů nastavena jiná hodnota prokázání totožnosti, než je u služby, je to identifikováno na úrovni služby, jedná se však jen o informaci. Je možné hromadně přepsat hodnotu prokázání totožnosti uvedenou u kanálů hodnotou uvedenou u služby.

Obrázek 31 Přehled verzí služeb VS na ohlášení agendy

Záložka Služby poskytované agendou je rozdělena do oblastí:

Agenda - zobrazuje kód a název agendy a nachází se zde i tlačítko VALIDACE SLUŽEB V AGENDĚ, které slouží ke kontrole správného vyplnění všech služeb definovaných na záložce najednou, a tlačítko HROMADNÉ ÚPRAVY, pod kterým jsou jednotlivé volby ke změně atributů nad službami editované verze služeb VS.

Přehled definovaných verzí služeb VS - je možné zvolit výběr verzí služeb VS do přehledu označením jednoho z výběrů Aktuální nebo Všechny. Defaultně je označený výběr Aktuální. Při označení Všechny se v přehledu zobrazují všechny verze služeb VS vytvořené během celé životnosti agendy. V přehledu se zobrazují verze údajů s hodnotami ve sloupcích Platnost služeb od, Platnost služeb do a Stav služeb.

V přehledu se vždy zobrazuje jedna verze služeb VS platná v době platnosti ohlášení agendy. Verze služeb VS vzniká s agendou a po celou dobu životnosti agendy musí existovat schválená verze služeb VS a zaniká s agendou. Platnosti verzí služeb VS musí na sebe časově navazovat.

Na ohlášení nové agendy je v přehledu první záznam verze služeb VS s ikonou k editaci a k zobrazení detailu verze služeb VS. Po vytvoření další verze ohlášení agendy je v přehledu u poslední verze služeb VS místo ikony k editaci ikona k vytvoření další verze služeb VS a po jejím použití se vytvoří nová verze služeb VS s datem Platnost od podle ohlášení agendy a původní verze zůstane v přehledu pouze s ikonou k zobrazení. U nové verze služeb VS se nachází ikona k editaci a k zobrazení. Pokud k verzi ohlášení agendy nebude vytvořena další verze služeb VS, zůstane v platnosti schválená verze služeb VS. V každé verzi služeb VS je uvedeno, zda agenda poskytuje služby.

Není povoleno vytvořit další verzi služeb VS, existuje-li schválená verze služeb VS dřívějšího nebo stejného data platnost od, než je platnost od rozpracované verze ohlášení agendy.

Obrázek 31a Služby poskytované agendou

Kliknutím na ikonu k editaci nebo k zobrazení verze údajů je přidána další oblast Evidované služby VS. Při otevření detailu k editaci je zpřístupněné tlačítko "DEFINOVAT EVIDENCI SLUŽEB AGENDY".

Evidované služby VS - oblast slouží k označení, zda agenda poskytuje služby, a zobrazuje období platnosti verze služeb VS. Období platnosti rozpracované verze služeb VS v rámci agendy je definované podle období platnosti verze ohlášení agendy a nedá se změnit. Období platnosti verze služeb VS se pak mění automaticky se změnou období platnosti verze ohlášení agendy.

Obrázek 31b Služby poskytované agendou - dialog Definovat evidenci služeb agendy

Tlačítkem "DEFINOVAT EVIDENCI SLUŽEB AGENDY" je otevřen dialog Definovat evidenci služeb agendy, kde je možné definovat, zda agenda poskytuje služby.

Při označení "Ano" u "Poskytuje agenda služby?" a potvrzení tlačítkem "ULOŽIT" je na záložku přidaná oblast Služby VS s tlačítkem "PŘIDAT SLUŽBU AGENDY".

Při označení "Ne" u "Poskytuje agenda služby?" dojde nenávratně k odstranění veškerých služeb, pokud jsou definované, a uživatel je před tím upozorněn varováním "Agenda obsahuje služby, volbou NE dojde k zrušení všech poskytovaných služeb. Skutečně chcete provést tuto akci?". Po potvrzení "Ano" jsou z verze služeb VS odebrány definované služby a ze záložky je odebraná oblast Služby VS.

Služby VS – oblast obsahuje seznam oblastí definovaných služeb a tlačítko PŘIDAT SLUŽBU AGENDY s nabídkami Nová služba, Vytvořit ze šablony a Kopírovat existující službu.

K vytvoření nové služby slouží nabídka Nová služba, kterou se otevře dialogové okno Editovat hlavní atributy služby s následujícími poli:        

Název služby - název služby, vyplnění pole je povinné, název služby musí být unikátní v rámci agendy        

Popis služby - popis nebo doplňující informace ke službě, vyplnění pole je povinné        

Typ služby - povinný výběr z dvou možností Iniciovaná klientem a Vykonávaná z moci úřední

Subjekt využívající službu - zaškrtnutí typů osob (FO/PFO/PO), pro které je služba určená        

Definovaná adresa poskytování úkonu - výběr možností Definovat vždy/Volitelné zadání adresy/Adresu nesbírat, výběr není přístupný pro typ služby Vykonávaná z moci úřední a je označena možnost Adresu nesbírat        

Relevance služby - výběr z nabízených hodnot

Při fyzickém prokázání totožnosti možno požadovat BOK - výběr jedné z hodnot Ano/Ne, defaultně je vybrána hodnota "Ne", hodnotu je možné nastavit do všech kanálů služby typu "osobně" a "CzechPoint"

Ikona připraví propis hodnoty prokázání totožnosti u služby VS do obslužných kanálů „osobně“ a „CzechPoint“ všech úkonů služby

Ikona oznamuje, že hodnota prokázání totožnosti u služby VS připravena k propisu do obslužných kanálů „osobně“ a „CzechPoint“ všech úkonů služby, propis bude provedený až po stisknutí tlačítka Uložit na dialogu

 Ikona upozorňuje na rozdílné hodnoty prokázání totožnosti u služby VS a u obslužných kanálů „osobně“ a „CzechPoint“ úkonů služby

Po správném vyplnění všech povinných údajů se zpřístupní tlačítko "ULOŽIT".

Obrázek 31_1 V. Služby poskytované agendou - dialog Přidat službu agendy

K přidání služby ze šablony slouží nabídka Vytvořit ze šablony, kterou se otevře dialog Přidat službu agendy - vytvořit ze šablony se seznamem šablon služeb v systému. Pokud v systému nejsou definované žádné šablony služeb, seznam je prázdný. V seznamu po výběru šablony se zpřístupní tlačítko "ULOŽIT".

Obrázek 31_7 V. Služby poskytované agendou - dialog Přidat službu agendy - vytvořit ze šablony

K přidání služby kopírováním již existující služby slouží nabídka Kopírovat existující službu, kterou se otevře dialog Přidat službu agendy - kopírovat existující službu. Vyplněním kritérii lze vyhledat na dialogu požadovanou službu. Pokud v systému nejsou žádné schválené agendy se službami, seznam je prázdný. Po výběru služby v seznamu se zpřístupní tlačítko "ULOŽIT".

¨

Obrázek 31_8 V. Služby poskytované agendou - dialog Přidat službu agendy - kopírovat existující službu

Tlačítkem "ULOŽIT" je služba zapsaná do systému s vygenerovaným identifikátorem a zároveň v oblasti Evidované služby VS je přidaná oblast služby.

V záhlaví oblasti služby je identifikátor s názvem služby a vpravo se nachází ikony k validaci služby, k vytvoření kopie služby a k odebrání služby. Validací služby je kontrolováno správné vyplnění služby. Každá služba musí obsahovat alespoň jeden úkon a každý úkon musí mít definovaný obslužný kanál realizovaný nebo plánovaný. Služba s úkony bez realizovaných obslužných kanálů je považovaná na budoucí. Budoucí úkon má definované pouze plánované obslužné kanály.

Pod záhlavím sbalené služby jsou zobrazeny další údaje služby Právní předpisy, Typ služby a Počet úkonů.

Obrázek 31_11 V. Služby poskytované agendou - sbalená oblast služby

Rozbalená oblast každé služby obsahuje sekce:

Hlavní atributy služby - přehled hlavních atributů služby - identifikátor, název, popis, typ, relevance, subjekt využívající službu, definovaná adresa poskytování služby                

Právní předpisy - seznam právních předpisů s údaji číslo, rok, název, účinnost a typ

Činnosti - seznam vybraných činností agendy

OVM - seznam OVM/kategorií OVM

Místní příslušnost - seznam vybraných OVM/kategorií OVM pro každý definovaný typ subjektu ve službě

Úkony služby - seznam oblastí úkonů, oblast každého úkonu obsahuje seznam realizovaných a plánovaných obslužných kanálů (více v popisu oblasti Úkony služby)

Oblast každé služby obsahuje funkce:

Ke každé službě VS musí být přidaná alespoň jedna činnost, jedno OVM/kategorie OVM (poskytovatel služby) a alespoň jeden právní předpis a vybraný (zaškrtnutý) alespoň jeden typ subjektu. Pro každý typ subjektu musí být definovaná místní příslušnost. Každá služba VS musí obsahovat alespoň jeden úkon a každý úkon musí mít definovaný alespoň jeden existující realizovaný obslužný kanál. Nedostatečné vyplnění údajů služby nebo úkonu odhalí až kontroly při odeslání ohlášení agendy k registraci.

Tlačítkem PŘIŘADIT ČINNOST se otevře dialog Přiřadit činnost s našeptávacím polem Kód nebo název činnosti. Po vyplnění alespoň jednoho znaku z kódu nebo názvu činnosti se nabídnou vyhovující činnosti agendy, které ještě nejsou v seznamu činností služby, a po výběru požadované činnosti se tlačítkem "ULOŽIT" přidá vybraná činnost do seznamu. Přidanou činnost služby je možné pomocí ikony ze seznamu odstranit.

Obrázek 31_5 V. Služby poskytované agendou - dialog Přiřadit činnost

Tlačítkem UPRAVIT SEZNAM OVM se otevře dialog Upravit seznam OVM k výběru OVM a kategorií OVM vykonávajících definované činnosti služby (dále jen poskytovatelé služby) a nastavení jejich působností. Zaškrtnutím políčka Vše se vyberou všichni nabízení poskytovatelé služby. Po zapnutí tlačítka HROMADĚ DEFINOVAT PŮSOBNOST se po výběru působnosti u jednoho z vybraných poskytovatelů služby nastaví stejná působnost všem dalším vybraným poskytovatelům služby.

Obrázek 31_6 V. Služby poskytované agendou - dialog Upravit seznam OVM - první použití v rámci ohlášení agendy pro jedno OVM

Na dialogu Upravit seznam OVM je typ působnosti přednastaven na poslední přiřazenou hodnotu k příslušnému poskytovateli služby nebo je nevyplněný, pokud dosud ke konkrétnímu OVM nebo kategorii nebyl typ přiřazen v rámci editovaného ohlášení agendy.

Obrázek 31_18V. Služby poskytované agendou - dialog Upravit seznam OVM - přednastavené působnosti

Pokud ve službě podle vybrané činnosti/činností existuje pouze jeden poskytovatel služby (jedno OVM nebo jedna kategorie OVM), pak je implicitně tento jediný poskytovatel služby již vybrán na dialogu Upravit seznam OVM a přidá se i do každého vytvářeného realizovaného kanálu každého úkonu dané služby na dialogu Editovat obslužný kanál úkonu.

Obrázek 31_19 V. Služby poskytované agendou - dialog Upravit seznam OVM - předvyplněný dialog pro jednoho poskytovatele služby

Ikona připraví k propsání do všech realizovaných kanálů úkonů služby vybraného poskytovatele služby a u přepínače Vše všechny vybrané poskytovatele služby

Ikona oznamuje, že poskytovatel služby je připravený k propsání do realizovaných kanálů úkonů služby

Obě ikony slouží jako přepínač pouze u jednotlivých poskytovatelů služby.

Tlačítkem "ULOŽIT" se potvrdí výběr poskytovatelů služby, nastavení jejich působností a propsání vybraných poskytovatelů služby do všech realizovaných kanálů úkonů služby.

Ke každé službě musí být určený alespoň jeden subjekt využívající službu (typ osoby - PO, FO nebo PFO), po definování seznamů činností a OVM služby se v oblasti Místní příslušnost vytvoří seznam poskytovatelů služeb podle jednotlivých činnostních rolí pro každý vybraný typ osoby. Tlačítkem EDITOVAT MÍSTNÍ PŘÍSLUŠNOST se otevře dialog k výběru místní příslušnosti z nabízených možností pro jednotlivé činnostní role a pro každý typ osoby. Po "ULOŽIT" se nastavené místní příslušnosti uloží do systému.

Obrázek 31_3 V. Služby poskytované agendou - dialog Editovat místní příslušnost

Úkony služby – oblast obsahuje seznam oblastí definovaných úkonů služby a tlačítko PŘIDAT ÚKONY s nabídkami Nový úkon, Vytvořit ze šablony a Kopírovat existující úkon.

Obrázek 31_10 V. Oblast úkonu služby

K vytvoření nového úkonu slouží nabídka Nový úkon, kterou se otevře dialogové okno Editovat hlavní atributy úkonu s následujícími poli:

 Název úkonu - název úkonu, vyplnění pole je povinné, název úkonu musí být unikátní v rámci služby

 Popis úkonu - popis nebo doplňující informace k úkonu, vyplnění pole je povinné

 Vykonavatel úkonu - povinný výběr z dvou možností Klient a OVM

 Úkon je vhodný pro digitalizaci - výběr ze dvou možností Ano a Ne

 Důvod nevhodnosti - vyplnění pole je povinné, pokud úkon není vhodný pro digitalizaci, v opačném případě je pole needitovatelné      

 Fáze úkonu - výběr z nabízených hodnot

Je digitální - needitovatelný údaj, zobrazeno Ano/Ne (úkon je digitální, pokud alespoň jeden existující realizovaný obslužný kanál úkonu je digitální, tzn. je jiného typu než „poštou“ a „osobně“)

 Po správném vyplnění všech povinných údajů se zpřístupní tlačítko "ULOŽIT".

Obrázek 31_9 V. Služby poskytované agendou - dialog Definovat hlavní atributy úkonu

K přidání úkonu ze šablony slouží nabídka Vytvořit ze šablony, kterou se otevře dialog Přidat úkon služby agendy - vytvořit ze šablony se seznamem šablon úkonů v systému. Pokud v systému nejsou definované žádné šablony úkonů, seznam je prázdný. Vyhledat lze šablony úkonu služby podle kódu, názvu a popisu šablony a podle údajů právního předpisu. V seznamu nabízených šablon úkonů lze zaškrtnout výběr jedné nebo více šablon. V seznamu po výběru šablony se zpřístupní tlačítko "ULOŽIT". Podle toho, kolik bylo vybráno šablon, tolik je přidaných nových úkonů ke službě.

Obrázek 31_13 V. Služby poskytované agendou - dialog Přidat úkon služby agendy - vytvořit ze šablony

K přidání úkonu kopírováním již existujícího úkonu slouží nabídka Kopírovat existující úkon, kterou se otevře dialog Přidat úkon služby agendy - kopírovat existující úkon. Vyplněním kritérii lze vyhledat na dialogu úkon. Nabízejí se úkony služeb schválených agend a editovaného ohlášení agendy. Po výběru úkonu v seznamu se zpřístupní tlačítko "ULOŽIT".

¨

Obrázek 31_14 V. Služby poskytované agendou - dialog Přidat úkon služby agendy - kopírovat existující úkon

Tlačítkem "ULOŽIT" je úkon zapsaný do systému s vygenerovaným identifikátorem a zároveň v oblasti Úkony služby je přidaná oblast úkonu.

V záhlaví oblasti úkonu je identifikátor a název úkonu vpravo s ikonou k odebrání úkonu a k vytvoření kopie úkonu.

Pod záhlavím sbaleného úkonu jsou zobrazeny další údaje úkonu Právní předpisy, Vykonavatel úkonu a Fáze úkonu.

Obrázek 31_12 V. Služby poskytované agendou - sbalená oblast úkonu

Rozbalená oblast každého úkonu obsahuje sekce:

Hlavní atributy úkonu - přehled hlavních atributů úkonu - identifikátor, název, popis, vykonavatel úkonu, úkon je vhodný pro digitalizaci a fáze úkonu                

Právní předpisy - seznam právních předpisů s údaji číslo, rok, název, účinnost a typ

Obslužné kanály - sbalená oblast, po rozbalení obsahuje sbalené seznamy realizovaných a plánovaných kanálů

Oblast každého úkonu obsahuje funkce:

Ke každému úkonu musí být přidán alespoň jeden alespoň jeden právní předpis a alespoň jeden obslužný kanál. Nedostatečné vyplnění údajů úkonu odhalí až kontroly při odeslání ohlášení agendy k registraci. K úkonu je povoleno definovat za každý typ kanálu jen jeden obslužný kanál. Za budoucí je považovaný úkon, který má definovaný alespoň jeden plánovaný kanál a nemá definovaný žádný realizovaný kanál.

Obrázek 31_2 V. Služby poskytované agendou - dialog Editovat obslužný kanál úkonu - realizovaný kanál

Oblast Obslužné kanály obsahuje seznam realizovaných a plánovaných kanálů přidaných k úkonu. Po kliknutí na PŘIDAT OBSLUŽNÝ KANÁL se otevře dialog Editovat obslužný kanál úkonu. Pokud uživatel na dialogu označí výběr Realizovaný "Ne", jedná se o plánovaný obslužný kanál. Podle zvoleného typu kanálu a výběru Realizovaný Ano/Ne se zpřístupní zadání dalších údajů:

Požadovaná úroveň důvěry - povinné vyplnění pro realizovaný obslužný kanál a vybraný typ kanálu "Samoobslužný portál (AIS)", jinak je údaj nepřístupný

Plánovaný do - plánovaný datum ukončení využití kanálu, možno vyplnit pro realizovaný obslužný kanál, pro plánovaný kanál je údaj nepřístupný

Plánovaný od - plánovaný datum začátku využití kanálu, musí být vyplněný pro plánovaný obslužný kanál, pro realizovaný kanál je údaj nepřístupný

Poskytovatel/é obslužného kanálu - všichni poskytovatelé služby nebo jen vybraní, povinný údaj u všech realizovaných kanálů vyjma kanálu "Czech Point"

Obrázek 31_20 V. Služby poskytované agendou - dialog Editovat obslužný kanál úkonu - definování realizovaného kanálu s předvyplněným jediným poskytovatelem služby

Pokud ve službě podle vybrané činnosti/činností existuje pouze jeden poskytovatel služby (jedno OVM nebo jedna kategorie OVM), pak je implicitně tento jediný poskytovatel služby přidán do každého vytvářeného realizovaného kanálu každého úkonu dané služby (tzn. je předvyplněný na dialogu Editovat obslužný kanál úkonu a nemusí být doplněn tlačítkem DEFINOVAT POSKYTOVATELE OBSLUŽNÉHO KANÁLU).

Obrázek 31_15 V. Služby poskytované agendou - dialog Upravit seznam poskytovatelů obslužného kanálu

Tlačítko DEFINOVAT POSKYTOVATELE OBSLUŽNÉHO KANÁLU na dialogu otevře další dialog Upravit seznam poskytovatelů obslužného kanálu. Seznam je prázdný, pokud pro službu nejsou definováni žádní poskytovatelé služby. Lze vybrat všechny nebo jen některé poskytovatele služby. Přepínačem Označit vše se vyberou všichni. Použitím "ULOŽIT" se výběr potvrdí a vybrané entity se přenesou na předchozí dialog Editovat obslužný kanál úkonu do seznamu Poskytovatelé obslužného kanálu. Tlačítko DEFINOVAT POSKYTOVATELE OBSLUŽNÉHO KANÁLU není přístupné pro plánované obslužné kanály a při výběru typu kanálu "Czech Point" ("Czech Point" nemá souvislost s žádným OVM).

Obrázek 31_16 V. Služby poskytované agendou - dialog Editovat obslužný kanál úkonu - plánovaný kanál

U plánovaných kanálu je povinné vyplnění data Platnost od.

U typu kanálu "samoobslužný portál (AIS)" musí být vybraná hodnota údaje "Požadovaná hodnota důvěry".

Pro kanály typu "osobně" a "CzechPoint" je předefinovaná hodnota údaje "Při fyzickém prokázání totožnosti možno požadovat BOK" podle hodnoty u služby a je možné ji změnit. Pokud je u kanálů nastavena jiná hodnota prokázání totožnosti než u služby, upozorňuje na to ikona u služby, jedná se však jen o informaci. Je možné hromadně přepsat hodnotu prokázání totožnosti uvedenou u kanálů hodnotou uvedenou u služby.

Tlačítkem "ULOŽIT" se obslužný kanál přidá na odpovídajícího seznam obslužných kanálů úkonu realizovaný nebo plánovaný s ikonami ke kopírování, k editaci a k odstranění.

Obrázek 31_21 V. Služby poskytované agendou - dialog Editovat obslužný kanál úkonu typu "CzechPoint" - realizovaný kanál